Politique d'expédition
Merci de visiter et de faire vos achats sur movesea.com. Senaitech Inc vise à vous offrir les meilleures options de livraison. Voici les termes et conditions qui constituent notre politique de livraison.
DÉLAI DE TRAITEMENT DES EXPÉDITIONS
Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables. Les commandes ne sont pas traitées, expédiées ou livrées les week-ends ou les jours fériés.
Si nous connaissons un volume élevé de commandes, les expéditions peuvent être retardées de quelques jours. Veuillez prévoir des jours supplémentaires en transit pour la livraison. S'il y a un retard significatif dans l'expédition de votre commande, nous vous contacterons par e-mail.
CONFIRMATION D'EXPÉDITION & SUIVI DE COMMANDE
Vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition une fois que votre commande aura été expédiée, contenant votre numéro de suivi. Le numéro de suivi deviendra actif dans les 24 heures. La plupart des colis de Senaitech Inc sont expédiés via UPS, USPS, DHL, Fedex, DPD Shipping. Le délai de livraison estimé est de 5 à 9 jours ouvrables pour les produits en stock.
En cas de retard de livraison de plus de 20 jours ouvrables (hors jours fériés et week-ends) après la période spécifiée de réception de l'ensemble des produits lors de la commande, si ce retard est dû à Senaitech Inc, le client, après une réclamation écrite (lettre ou e-mail), peut refuser unilatéralement la commande en remboursant les montants payés en cas de prépaiement, et les parties conviennent qu'aucune réclamation pour dommages, présente ou future, n'est applicable, directement ou indirectement, ainsi que dans des conditions de dommages consécutifs ou de perte de profits.
LIEU ET MÉTHODE DE LIVRAISON
La commande sera livrée à l'adresse fournie par le client lors de la commande.
Un changement ultérieur du lieu de livraison à la demande du client peut entraîner des coûts supplémentaires à la charge de l'acheteur.
Les marchandises seront livrées au client par la société de transport, accompagnées d'un bordereau d'emballage comprenant les données d'identification du client, les détails de la commande et le nombre de colis dans l'expédition. Dans le cas où le client constate des erreurs dans les marchandises reçues ou qu'elles présentent des dommages visibles au moment de la livraison, il doit enregistrer ces circonstances sur le bordereau de livraison du transporteur et informer Senaitech Inc de ces faits dans les 24 heures via le service client publié sur son site Web ou au siège social de l'entreprise.
*FRAIS D'EXPÉDITION
Les frais d'expédition sont automatiquement calculés en fonction de l'adresse de livraison du client. Les frais d'expédition finaux seront indiqués sur la page de paiement de la commande.
DÉGÂTS
Senaitech Inc n'est pas responsable des produits endommagés ou perdus pendant l'expédition. Si vous avez reçu votre commande endommagée ou avez perdu votre colis, veuillez enregistrer ces circonstances sur le bordereau de livraison du transporteur et informer Senaitech Inc de ces faits dans les 24 heures via info@movesea.com.
ANNULATION
Les clients peuvent demander un remboursement complet dans les 24 heures suivant la passation d'une commande sur movesea.com. Veuillez noter que nous facturerons des frais de transaction si vous demandez le remboursement après 24 heures et avant la livraison. Les commandes effectuées il y a plus de 30 jours ne peuvent pas être annulées.